এই গোপনীয়তা নীতি bj99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে। bj99 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।
bj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি এবং এটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বাস অর্জন এবং বজায় রাখার জন্য আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং সর্বোচ্চ স্তরের স্বচ্ছতা বজায় রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমরা আপনার অধিকার এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কেও বিস্তারিত তথ্য প্রদান করব।
এই গোপনীয়তা নীতি bj99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশে অবস্থিত সকল ব্যবহারকারী এবং bj99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল খেলোয়াড়ের জন্য বাধ্যতামূলক।
আমরা বিভিন্ন উৎস থেকে এবং বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা প্রধানত তিনটি শ্রেণীতে বিভক্ত: ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন তথ্য এবং প্রযুক্তিগত তথ্য।
নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
আপনার সকল আর্থিক কার্যকলাপ ট্র্যাক করা হয় নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য:
যখন আপনি bj99 ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম, জন্ম তারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ |
| ইমেইল, মোবাইল | নিবন্ধন ফর্ম | যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট রিকভারি |
| NID, পাসপোর্ট | KYC আপলোড | নিয়ন্ত্রক সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, AML পালন |
| IP অ্যাড্রেস, কুকিজ | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ | নিরাপত্তা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি |
আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বর্ণনা দেওয়া হলো:
আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর: (১) চুক্তি পূরণ (আপনার সাথে আমাদের পরিষেবা চুক্তি), (২) আইনি বাধ্যবাধকতা (KYC, AML নিয়ম), (৩) বৈধ স্বার্থ (জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা), এবং (৪) আপনার সম্মতি (মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য)।
bj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি:
এই পার্টনারদের শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ) দেওয়া হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ থাকতে হয়।
KYC এবং AML সম্মতির জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করি যারা আপনার পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ যাচাই করে। এই সেবাগুলি শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আরও শেয়ার করে না।
আমরা বিখ্যাত গেম স্টুডিও এবং সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi)। এই পার্টনারদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় গেম ডেটা (বেট পরিমাণ, গেম আউটকাম) দেওয়া হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:
যদি bj99 একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উত্তরসূরি কোম্পানিতে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ প্রদান করব এবং নতুন মালিক একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং সর্বোত্তম অনুশীলন ব্যবহার করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করতে।
আমরা সকল কর্মচারীদের নিয়মিত সাইবার সিকিউরিটি, ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশিক্ষণ প্রদান করি। সকল কর্মচারীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর করতে হয় এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
bj99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট প্রদান করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকিজ অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অত্যাবশ্যক কুকিজ আপনার সম্মতি ছাড়াই ব্যবহার করা হয় কারণ সেগুলি সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:
আপনার অধিকার আছে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার। আপনি যেকোনো সময় লিখিতভাবে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে তথ্য প্রদান করব।
যদি আপনার তথ্য ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরানো হয়, আপনি সংশোধন বা আপডেটের অনুরোধ করতে পারেন। আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন।
আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য মুছতে অক্ষম হতে পারি:
আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV, JSON) পাওয়ার এবং অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরের।
আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ করেন)।
আপনার অধিকার আছে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর, বিশেষত মার্কেটিং এবং প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
যদি আপনি মনে করেন যে আমরা আপনার তথ্য অনুপযুক্তভাবে পরিচালনা করছি, আপনার অধিকার আছে প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি যেজন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, অথবা আইন দ্বারা বাধ্য থাকলে। নিচে সংরক্ষণ সময়সীমা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময় | কারণ |
|---|---|---|
| KYC ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট) | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | AML নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও ট্যাক্স আইন |
| বেটিং হিস্ট্রি | ৫ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষা |
| যোগাযোগ লগ (ইমেইল, চ্যাট) | ৩ বছর | কাস্টমার সাপোর্ট ও বিরোধ প্রমাণ |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ |
| সেশন কুকিজ | সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে | প্রযুক্তিগত প্রয়োজন |
সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হওয়ার পর, আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আপনি আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করতে পারেন:
আমরা সকল অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক অনুশীলন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন বা আপনার ফিডব্যাক প্রতিফলিত করতে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইল, এসএমএস বা ওয়েবসাইট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে।
আপনার দায়িত্ব এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পরীক্ষা করা যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
bj99 আপনার বিশ্বাস এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মূল্য দেয়। আমরা প্রতিদিন কাজ করি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখতে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, আমাদের বাংলা সহায়তা টিম সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
bj99 আন্তর্জাতিক মানের সিকিউরিটি প্রযুক্তি দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজে ব্যাংক-গ্রেড SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তরের জন্য 2FA সক্রিয় করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন।
আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ।
তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি এক্সপার্টদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট এবং অডিট করা হয়।
আমাদের সিকিউরিটি টিম দিনরাত সন্দেহজনক কার্যকলাপ এবং হুমকি মনিটর করে।
যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন।
আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই এবং প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদে bj99 প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।